“La mancanza di alfabetizzazione digitale porta a diffidenza o a resistenza verso le novita’ tecnologiche e a volte ritarda la possibilita’ di migliorare la qualita’ della vita mediante l’uso dei servizi digitali gia’ disponibili, evitando o 
eliminando tempi di accesso e di attesa agli sportelli”. Lo ha detto il presidente Sergio Mattarella in un discorso al Cotec Europa che si sta svolgendo a Napoli. In sostanza, ha aggiunto, c’e’ “il rischio di una emarginazione digitale” che puo’ riproporre “una questione sociale che richiama quella degli illetterati del nostro Paese di inizio 900”. E cio’ porta “difficolta’ di partecipazione non solo alla vita della propria comunita’ ma alla stessa vita democratica”.
